Pysyvät suhteet – paremmat palvelut
Palvelujen pysyvät suhteet on nostettava tavoitteena tehokkuuden ja taloudellisuuden rinnalle. Koululaiset, pienet lapset, pitkäaikaissairaat, vanhukset ja kehitysvammaiset ihmiset tarvitsevat palveluita usein vuosien ajan. Tutut opettajat, lääkärit ja kotiavustajat oppivat tuntemaan ihmisen ja pystyvät siten tarjoamaan juuri sitä, mitä kullakin hetkellä tarvitaan. Pysyvä suhde mahdollistaa tarpeiden ennakoimisen ja ongelmien ennaltaehkäisyn. Lisäksi se luo myös turvallisuutta: joku tuntee minut, joku muistaa mitä viime syksynä tapahtui, joku muistaa lapseni nimen. Pysyvät suhteet ovat pieni apu yksinäisyyteenkin.
Pysyvät suhteet palveluissa edellyttävät vakiintuneita työsuhteita, työssään viihtyviä työntekijöitä ja erityisesti pysyvien suhteiden tärkeyden tunnustamista. Työyhteisöjen hyvinvoinnista, johtamisen toimivuudesta, riittävästä koulutuksesta ja ohjauksesta on huolehdittava. Myös viimeisiä vuosia ennen eläkkeelle siirtymistä työskentelevien täytyy saada ja heille pitää olla mahdollista innostua oman alansa uusista tiedoista ja virtauksista.
Tällä kaikella luodaan edellytyksiä pysyville, pitkille palvelu- ja hoitosuhteille, joissa työntekijä voi työskennellä ammatistaan ylpeänä. Kuopion kaupungin on oltava erityisen hyvä työnantaja pärjätäkseen kilpailussa osaavista työntekijöistä. Pysyvyys on rekrytoinnin valtti.